一、項目背景

　　沈飛民機(jī)的全稱是中航沈飛民用飛機(jī)有限公司，是中國航空工業(yè)集團(tuán)的子公司，是國內(nèi)飛機(jī)機(jī)體結(jié)構(gòu)的制造商，致力于民用飛機(jī)零部件的設(shè)計、試驗、生產(chǎn)、銷售、售后服務(wù)及進(jìn)出口貿(mào)易。

　　如今，沈飛民機(jī)公司是波音、空客、龐巴迪宇航、歐直德國公司、勢必銳宇航系統(tǒng)、以色列飛機(jī)工業(yè)公司等世界級航空制造企業(yè)的供應(yīng)商。公司所生產(chǎn)的零部件已安裝應(yīng)用到世界廣泛使用的機(jī)型，如：B737、B787、A320、A330/340等。

　　作為一家大型的高科技制造型企業(yè)，沈飛民機(jī)的信息化程度比較高，應(yīng)用了包括ERP系統(tǒng)在內(nèi)的多種管理系統(tǒng)。對于要上馬的OA系統(tǒng)，沈飛民機(jī)提出了四大管理要求：

　　要求系統(tǒng)能夠?qū)⒐�司的制度文件，體系文件實現(xiàn)統(tǒng)一管理、統(tǒng)一控制，實現(xiàn)文檔查看的權(quán)限控制。

　　要求通過本系統(tǒng)發(fā)現(xiàn)公司流程中存在的一些問題，并能結(jié)合實際情況妥善處理好，梳理流程，簡化流程。

　　要求系統(tǒng)實現(xiàn)對重要數(shù)據(jù)的安全控制，比如財務(wù)數(shù)據(jù)等敏感信息，只允許相關(guān)人員可以查看，其他業(yè)務(wù)無關(guān)人員沒有查看權(quán)限。

　　要求系統(tǒng)能夠?qū)α鞒虒崿F(xiàn)全面的查詢、跟蹤和統(tǒng)計分析，方便統(tǒng)計各類信息數(shù)據(jù)。

　　經(jīng)過招標(biāo)選型，素有“工作流管理專家”之稱的華天動力OA脫穎而出，成為沈飛民機(jī)OA項目的合作伙伴。

　　二、項目目標(biāo)

　　沈飛民機(jī)提出了OA系統(tǒng)項目建設(shè)的八個目標(biāo)，這八個目標(biāo)非常具有代表性：

　　1、實現(xiàn)管理制度落地

　　2、降低企業(yè)行政辦公成本

　　3、規(guī)范及優(yōu)化業(yè)務(wù)流程

　　4、實現(xiàn)企業(yè)的知識管理

　　5、解決信息查找、統(tǒng)計不方便問題

　　6、為職能部門考核提供依據(jù)

　　7、解決行政辦公類信息的安全問題

　　8、建立相關(guān)系統(tǒng)的集成接口

　　同時，沈飛民機(jī)對于OA系統(tǒng)的拓展性也提出了明確的要求，需要OA系統(tǒng)具有比較容易的可擴(kuò)展能力，包括功能擴(kuò)展、多表單的數(shù)據(jù)關(guān)聯(lián)查詢和統(tǒng)計，以及標(biāo)準(zhǔn)化的接口等，能方便地引入外部系統(tǒng)的數(shù)據(jù)源，實現(xiàn)基于數(shù)據(jù)庫表層面的集成。

　　由于沈飛民機(jī)應(yīng)用了ERP系統(tǒng)，所以需要和OA系統(tǒng)進(jìn)行整合，比如將ERP系統(tǒng)中的采購訂單傳遞到OA系統(tǒng)中進(jìn)行審批，審批完成后再將結(jié)果數(shù)據(jù)反饋給ERP系統(tǒng)。這同樣是一個非常典型的需求。

　　華天動力OA在工作流、開放性、拓展性和易用性上都非常契合沈飛民機(jī)的需求，所以被寄予厚望。

　　三、系統(tǒng)建設(shè)

　　基于對各種大型項目管理的豐富經(jīng)驗，以及對信息化建設(shè)和企業(yè)管理的深刻認(rèn)識，沈飛民機(jī)為OA系統(tǒng)項目實施制定了明確的主體思想，這兩個指導(dǎo)思想對保證項目順利實施起到了關(guān)鍵的作用：

　　1、表單流程梳理：

　　在制定表單及流程時，本著合理、簡化及適用的理念優(yōu)化企業(yè)內(nèi)的工作流。

　　不盲目追求所謂的高端管理方式，在工作流現(xiàn)有基礎(chǔ)上優(yōu)化成最貼近企業(yè)現(xiàn)狀，讓其符合企業(yè)自身特性及長遠(yuǎn)發(fā)展目標(biāo)。

　　2、人工化轉(zhuǎn)換為自動化：

　　在制定表單時，盡可能把一些可以由系統(tǒng)自動完成的事情讓系統(tǒng)解決，把以前的人工操作轉(zhuǎn)化為系統(tǒng)自動執(zhí)行，以提高工作效率。

　　經(jīng)過華天動力和沈飛民機(jī)項目組的共同努力，目前沈飛民機(jī)已經(jīng)在OA系統(tǒng)中建立了130多個表單，涵蓋了工程中心、工廠、質(zhì)量、公司辦、人事、采購、財務(wù)、項目、經(jīng)營計劃等各個部門。公司核心的工作流程已經(jīng)全部轉(zhuǎn)移到網(wǎng)上。

　　在實現(xiàn)OA系統(tǒng)與ERP系統(tǒng)的集成上，華天動力OA也制定出了可行的方案，正在逐一實現(xiàn)，這是一個閉環(huán)的處理過程：

　　ERP系統(tǒng)把數(shù)據(jù)通過webservice接口傳遞給OA系統(tǒng)，OA系統(tǒng)接收數(shù)據(jù)后，自動生成審批單并發(fā)送到第一個審批人的待辦工作中。表單在OA系統(tǒng)中完成審批流轉(zhuǎn)后，再將數(shù)據(jù)反饋給ERP系統(tǒng)，更新ERP中的數(shù)據(jù)狀態(tài)。

　　在本項目的另一個重點應(yīng)用，即技術(shù)文件管理上，也完全實現(xiàn)了對技術(shù)文件的導(dǎo)入、借閱、查詢、管理等一系列職能。技術(shù)文件的分類、屬性、版次、有效性、登記、分發(fā)流程、翻譯流程、更改內(nèi)容識別等都得到了有效的管理，為企業(yè)構(gòu)建知識管理體系奠定了基礎(chǔ)。

　　四、項目價值

　　沈飛民機(jī)的OA系統(tǒng)已經(jīng)順利上線，系統(tǒng)的巨大價值也正在逐漸顯現(xiàn)，公司的辦公狀態(tài)和效率已經(jīng)具有了明顯的變化，比如：

　　工作流程的簡化(一)

　　以前，各業(yè)務(wù)部門很多匯總類的上報工作是以表單形式存在的，需要人工收集表單數(shù)據(jù)后，制做出相應(yīng)的EXCEL表上報。

　　使用OA后，日常表單的錄入審批已經(jīng)存在，所以人工收集的工作可以由系統(tǒng)自動完成，并自動形成相應(yīng)的匯總單，無需上報，相應(yīng)人員直接在系統(tǒng)內(nèi)查看即可。

　　僅在這個方面就可以取消12張傳統(tǒng)的表單，同時也就取消了大量不必要的人工操作。

　　工作流程的簡化(二)

　　以前，由于管理制度是以紙制單據(jù)為基礎(chǔ)制定，在分發(fā)過程中通常都需要每個部門派出員工去取回，再分發(fā)給部門內(nèi)相關(guān)人員。

　　使用OA后，電子單據(jù)可以直接分發(fā)給相應(yīng)人員，無需再通過人工取回和分發(fā)，從而在相應(yīng)的管理流程中去掉了這一步驟，極大簡化了工作流程。

　　在這項工作中，共簡化了21張表單及流程。

　　文檔管理的集中化

　　以前，文件歸檔為多處歸檔，各部門內(nèi)均有留存，文檔分散，無法統(tǒng)一管理，沒有嚴(yán)格意義上的歸檔動作。

　　使用OA后，設(shè)置了專人進(jìn)行歸檔管理，可在歸檔時選擇歸入檔案中心或文檔中心(二者具有不同的管理權(quán)限)，并在歸檔之后收回所有文檔過程記錄，有效保證了文檔的集中管理、知識傳承和安全性。